MASSAU SERVICIOS DIGITALES, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “MASSAU”), con domicilio en Calle: Presa Palmito 72, Colonia: Irrigación, Alcaldía: Miguel Hidalgo, C.P. 11500, es una empresa mexicana comprometida con la protección y confidencialidad de sus datos personales, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Este documento tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que daremos a su información.
1. Definiciones y alcance
Para efectos del presente aviso, se entenderá por datos personales cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. MASSAU actúa como responsable del tratamiento de sus datos, lo que significa que decidimos sobre el uso y finalidad de los mismos.
2. Finalidades del tratamiento de sus datos
Finalidades necesarias (que dan origen a la relación jurídica):
- Contactarlo para dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones o propuestas de servicios tecnológicos (consultoría TI, desarrollo web, integración de sistemas, etc.).
- Formalizar la relación contractual y elaborar contratos, facturas (CFDI) y documentos relacionados con la prestación de servicios.
- Proporcionar los servicios contratados, incluyendo soporte técnico, mantenimiento de sistemas y administración de plataformas digitales.
- Verificar su identidad y prevenir fraudes, así como dar cumplimiento a obligaciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (PLD/FT).
- Dar cumplimiento a obligaciones fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
- Gestión con terceros con la finalidad de obtener cuenta y/o centro de costos con participantes SPEI autorizados por Banco de México.
Finalidades secundarias (no necesarias):
- Enviarle información comercial, boletines, novedades y ofertas sobre nuestros servicios y soluciones digitales, así como invitaciones a eventos o webinars.
- Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestros servicios.
- Elaborar perfiles, estudios de mercado y análisis estadísticos internos que nos ayuden a entender mejor las necesidades del mercado y mejorar nuestra oferta tecnológica.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede oponerse en cualquier momento mediante los mecanismos descritos en la sección de Derechos ARCO.
3. Datos personales que recabamos
- Identificación: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, firma autógrafa y electrónica, identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional).
- Contacto: domicilio (particular, fiscal o comercial), teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico.
- Fiscales y financieros: RFC, CURP, régimen fiscal, cuentas bancarias para pagos y cobros (CLABE interbancaria).
- Laborales y profesionales: puesto, empresa, correo corporativo, referencias profesionales.
- Tecnológicos y navegación: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y geolocalización (cuando sea necesario).
- Datos de terceros: referencias personales o comerciales, con consentimiento previo del tercero.
4. Transferencia de datos personales
MASSAU únicamente transferirá sus datos personales en los supuestos permitidos por la ley (artículo 37), incluyendo:
- Autoridades competentes en virtud de requerimiento fundado y motivado.
- Asesores legales, contables y/o financieros.
- Socios comerciales, proveedores de TI (nube, hosting, soporte) o instituciones financieras, cuando sea estrictamente necesario.
En caso de fusión, adquisición o venta corporativa, los datos podrán ser transferidos a la entidad resultante o compradora dentro del marco legal aplicable.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@massau.mx.
La solicitud deberá contener: (1) nombre del titular (y representante, en su caso), (2) documentos de identidad, (3) medio para respuesta, (4) descripción clara de los datos/derechos, (5) elementos que faciliten localización.
MASSAU responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Medios para limitar el uso o divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines publicitarios o mercadotecnia, envíe su solicitud a privacidad@massau.mx o inscríbase en el REUS de CONDUSEF (cuando aplique).
7. Cookies y web beacons
El sitio puede usar cookies u otras tecnologías para recabar información y mejorar la navegación. Puede deshabilitarlas en su navegador, aunque podría afectar la funcionalidad.
8. Cambios al aviso
Podremos modificar el aviso para atender reformas o políticas internas. Se notificará mediante publicación en el sitio web y/o por correo electrónico.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos a MASSAU, usted manifiesta su consentimiento para ser tratados conforme a este aviso.
Última actualización: Noviembre de 2025